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すべての登録者の状態が「Error」になっているのですが

登録者の配信状態がすべて「Error」になっている場合、以下の原因が考えられます。

 

原因

シナリオの基本設定画面で【メール同報先(BCC)】に入力されているメールアドレス宛にメールが送れなかった可能性があります。

メール同報先に送れなかった場合、登録者には正常にメールが送られていても、すべて「Error」として処理され以降の配信は行われなくなります。

対応方法

同報メールを受信する必要がなければ、設定欄は空欄にしてください。

受け取る必要がある場合、同報メールに設定したメールアドレスで確実にメールが受け取れるよう受信設定をしてください。

 

Errorのメールアドレスに再びメールを送れるようにするには?

1)【ステップメール】>「配信管理」でエラー状態のリストを表示

 

2)該当の方にチェックを入れて[]または[]をクリック

 

ステップメールを配信する場合は []
メルマガを配信する場合は[]をクリックしてください。

 

ステップメールを配信する場合は以下の記事を参考に再開してください。

▼ストップしているメールの配信をスタートさせる方法
https://autobiz.help/basic/wantto/want_datachange/archives/323/

 

※ご注意ください※
ステップメールの仕様として、「不在」や「Error」になった読者の次STEPを、1つ前のステップに戻しています。
実際にはメールが送られている読者も1つ前のステップに戻るため、2通同じメールが送られることになります。
予めご了承ください。

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