フォームを自社サイト等に埋め込んでご利用されている場合、設置したページの文字コードとオートビズ側で設定した文字コードが異なると、ご登録者さまが登録された内容が文字化けしてしまいます。
こちらは【自作ページとフォームの文字コードを合わせる】ことで解消されます。
１．フォームを設置したページをブラウザで開き、HTMLソースを表示します
ブラウザ上で右クリックし「ページのソースを表示」をクリックします。
２．ページの文字コードを確認します
以下のようなMETAタグのcharasetの値で文字コードは確認できます（例は「Shift-JIS」）
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=Shift-JIS">
３．オートビズ側の文字コードを確認します
オートビズ側の文字コード指定は、設置したフォームの<form>タグの下にある
<input type="hidden" name="mcode" value="SJIS">
のvalueにて確認できます。（例はShift_JIS）
登録ページ・フォーム画面で「フォームのHTMLソース」ボタンをクリックすると、タグの2行目に記載されています。
フォームを設置するページの文字コード（charset）が
「Shift-JIS」なら「SJIS」
「UTF-8」（utf-8）なら「UTF-8」
「EUC-JP」なら「EUC」
を指定してください。
例：SJIS（Shift-JIS）からUTF-8に変更する場合
<input type="hidden" name="mcode" value="SJIS">
↓
<input type="hidden" name="mcode" value="UTF-8">