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画面共有サポートを始めました

多くのユーザーさまのご要望にお応えし、画面共有サポートをスタートしました。

Zoomを使ってユーザーさまの管理画面を直接見ながら、サポートスタッフが操作方法をご案内します。

サポート時間:30分
料金    : 6,000円  1,650円(税込)
必要なツール:Zoom

 

※画面共有サポートは有償となります。

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サポート前に行っていただくZoomの設定

1)Zoomを起動してミーティングを開始

2)画面内のメニューから「画面共有」をクリック

 

3)共有したい画面を選択して「共有」をクリック

 

4)画面内のメニューから「リモートコントロール」をクリック

 

5)「すべてのリクエストを自動で許可する」を選択

 

※必要な場合は「レコーディング」をクリックして録画してください。

 

参考:リモート コントロールのリクエストまたは付与

ご注意点
弊社スタッフはユーザーさまの画面を操作することはできません。
「入力する」「ボタンを押す」等の作業はユーザーさまで行っていただくようになります。

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