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【障害報告】2023/11/10 ブラックリスト登録の件について

ユーザーさま各位

お世話になっております。
ビズクリエイトです。

平素はオートビズをご利用いただき、ありがとうございます。


2023年11月9日 18時30分頃から2023年11月10日 7時頃の間、
弊社メール送信サーバの大半のIPアドレスが大手スパム判定サービス「スパムハウス」で
ブラックリスト登録されてしまっていたため、特定のメールアドレス宛の配信が
不達となってしまっております。

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■詳細情報
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発生日時:2023年11月9日 18時30分頃~2023年11月10日 7時頃
内容  :特定のメールアドレス宛の配信が不達になる
     (主にApple系、Microsoft系、独自ドメインのメールアドレス)
原因  :弊社メール送信サーバのIPアドレスが大手スパム判定サービス「スパムハウス」で
     ブラックリスト登録されてしまったため
対策  :現在、ブラックリスト登録の解除申請を行っておりますが、
     ブラックリスト登録されてしまったIPアドレスがすべて解除されるまで
     時間を要してしまうことから、別の送信サーバを利用しメール配信を行っております。
対象  :全ユーザーさま

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お手数をお掛けいたしますが、不達となったアドレスへ再送を行う場合は
以下のオンライヘルプ記事をご参照いただき、ご対応くださいますよう
お願い申し上げます。

▼サーバー障害などにより、不在、エラーになってしまった登録者を一括配信再開する
https://autobiz.help/basic/kanri/send/archives/28394/

ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、まことに申し訳ございませんが
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。

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