ステップメール、メルマガともに、メールの作成画面で形式を変更できます。
※開封率を測定する場合は【HTML形式】でメールを作成してください。
＜参考＞
ステップメールの開封率を測定する
メルマガの開封率を測定する
ステップメールの場合
「ステップメール作成」 ＞ 各ステップの編集画面で変更します。
※初期状態では「テキスト形式」にチェックが入っています。
メルマガの場合
「メルマガ配信」 ＞ 「メール作成」（または「メール一覧」の作成済メール）
から開いた編集画面で変更できます。
※初期状態では「テキスト形式」にチェックが入っています。