本来届くはずのメールが、サーバー障害や一時的な受信ブロックなどにより不在、エラーになってしまった場合の対処方法のご案内です。
再開の前に必ずご確認ください
不在アドレスへの配信を繰り返すと、ブラックリストに登録されたり、弊社システム全体が受信ブロックを受ける原因となります。
不在となるのは【メールアドレスが存在しない、再送の対象とならない恒久的なエラーによりメールが送れない】ケースです。
あらかじめ、受信設定のご案内をお願いします。
(1)【ステップメール】＞【リスト一覧】メニューを開き、「検索条件」をクリック
(2)『リストの検索条件』の状態欄で「不在」または「Error」を選択
(3)「不在になった日」または「Errorになった日」が表示されるので、現在の日付から60日以内を選択して[
]をクリック
(4)再開させたい読者にチェックを入れて[
]をクリック
(5)「状態」「配信再開日時」を指定して、[
]をクリック
待機に戻す場合は状態を「待機」に指定して、配信再開日時は指定せず[]をクリックしてください。
