エラーメールが届くようになった

「最近エラーメールが届くようになった」という場合は以下の設定をご確認ください。

受け取ったエラーメールの文頭にエラーコードが記載されていますが、メールサーバによっては以下のエラーコードと違った番号を記載していることもあります。

 

SM-ERROR-CODE: 42521、41607、42559 のケース

エラーメール転送先にSPFレコードが設定されていないメールアドレスやフリーメールアドレスを入力している

【確認方法(オートレスポンダー)】
左メニュー【オートレスポンダー】>自動返信メール>自動返信メール作成

 

【確認方法(ステップメール)】
左メニュー【ステップメール】>シナリオ一覧>該当シナリオ名>ページ下部「メールのその他の設定」

 

解決策

独自ドメインのメールアドレスをご利用の場合はSPFレコードの設定を行ってください。
※SPFレコード設定が難しい場合はエラーメール転送先を空欄にしてください。

フリーメールアドレスをご利用の場合はエラーメール転送先を空欄にしてください。

 

<ご参考>
エラーメールの転送先を設定する

 

エラーメール転送先(Return-Path)とは?
送信したメールがエラーになった際に、差出人に「メールが送れませんでした」と連絡をするための重要な役割を担ったメールアドレスになります。
そのため、差出人のシステム(オートビズ)と異なったシステムのメールアドレスやオートビズからのメール送信を認証していないメールアドレスを入力してしまうと受信側のフィルターなどに引っ掛かってしまい、メールが弾かれてしまいます。

 

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