Return-Path (エラーメール転送先)の設定

Return-Pathとは?

メール送信に失敗したり受信拒否をされた場合に、エラーメールを受け取るメールアドレスです。

回線やサーバの一時的なトラブルによるエラー(エラーコード 4xx系)の場合を除き、エラーメールの内容に従い、メールの配信を停止するなどの処置が求められます。

エラーメールを無視して、送信処理を繰り返した場合は、スパム配信と見なされ、Return-Pathのドメインの評価が低下したりブラックリスト登録され、その後のメールの送達率の低下を招きます。


スパム判定の要因としても、送信者のメールアドレスより、Return-Path のメールアドレスの方が重視されており、最近では、Return-Path のメールアドレスにSPFレコードが設定されていない場合、gmail や Yahoo!メール、Outlookなど 多くの送信先で受信拒否されるようになっています。

Return-Path を設定する際は、以下の2点を遵守してください。

①SPFレコードの設定されたメールアドレスを使用すること
②エラーメールを受信した際は、速やかにメール配信を停止すること



これらを怠ると多量のエラーメールが発生し、サービスの運用に支障をきたすことがあります。その場合はシステム側で通告なく、 Return-Path の設定を削除させていただきますのでご了承ください。

 

Return-Path を設定しない場合

Return-Path を設定しない場合は、SPFレコードやDKIMが設定されたシステムのメールアドレスが、Return-Path となり、エラーメールに応じたメール配信の停止なども自動化されるため、総じてメールの送達率は高くなります。
通常 Return-Path は設定しないよう、お願いいたします。

 

Return-Path の設定が必要な場合

送信者アドレスに設定したいメールアドレスに dmarc( p=reject または p=quarantine )が設定されている場合は、Return-Path のメールアドレスのドメインを送信者のドメインと同じにする必要があります。
この場合は、Return-Path に送信者アドレスと同じドメインのメールアドレスを設定してください。

この場合、Return-Path のメールアドレスは送信者アドレスとは別のメールアドレスを利用することをおすすめいたします。
Return-Path のメールを当社のエラー処理専用のメールアドレスに転送することで、エラー処理を自動化することも可能です。

具体的な設定方法については、サポートまでお問い合わせください。

 

設定手順(通常は空欄にしてください)

(1)【ステップメール】>『シナリオ一覧』> 該当シナリオ名>画面下『メールのその他の設定』をクリック

 

2)Return-Path欄にエラーメールを受け取るメールアドレスを入力して[ ]をクリック

 

設定の際の注意点
・指定できるアドレスは1件のみです。
・設定する場合は必ずSPFレコードが設定されたメールアドレスをご入力ください。

空欄にすることでシステム側でエラーメールの自動処理を行いますので、通常は空欄にしておいてください。

 

配信ステータスについて
Return-Path を設定すると弊社システムでエラーを受け取れなくなるため、自動で登録者のステータスを変更すること(未達の場合に【不在】【Error】に変更すること)ができません。
エラーの原因をお調べいただき、手作業でステータスの変更をお願いいたします。(システムで行っていることをユーザーさま側で行っていただくようになります。)

 

<参考>
エラーメールの内容(エラー理由)を調べる方法
ステータスの変更方法
SPFレコードの設定方法

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